A Valorsul não efectua a recolha de resíduos. Os resíduos domésticos que o cidadão coloca em contentores próprios são transportados pelos Municípios e os resíduos de empresas e particulares são transportados pelos próprios ou através de transportadora que contrataram.
A única excepção é o caso das recolhas selectivas de matéria orgânica em zonas do Município de Lisboa no âmbito do Programa Mais Valor.

A Valorsul não faz recolhas. Deverá contactar o seu Município ou, se forem quantidades e materiais aceites no Centro de Triagem, pode deslocar-se lá e depositar gratuitamente.

(O mapa para o CTE está disponível para download na página dos Contactos assim como o horário)

A Valorsul é a entidade que recebe as embalagens colocadas nos ecopontos, mas quem coloca os Ecopontos e é responsável pelo transporte dos materiais até à Valorsul é a Câmara Municipal. Deverá contactar os serviços competentes do seu município.

A entidade responsável pela recolha, manutenção e limpeza dos Ecopontos existentes na via pública é a Câmara Municipal. Devendo por isso contactar o seu município dando conta da situação.

Alguns camiões são bipartidos ou tripartidos, ou seja, quem está a ver a recolha pode ficar com a ideia de que os materiais estão a ser misturados, mas, de facto, não estão porque por dentro existem áreas separadas.
Poderá também acontecer uma contaminação do conteúdo de um Ecoponto que obrigue o camião do indiferenciado a recolher esse Ecoponto. Mas são situações excepcionais.
Se desejar mais esclarecimentos contacte o seu município pois é quem tem a responsabilidade pela recolha.

Deverá contactar os serviços do seu Município. Se for um material aceite no Ecocentro da Valorsul também poderá ir entregar directamente para que seja reciclado.

Notas:
- Em Lisboa, a data, hora e local da remoção são combinados com a Câmara.

- Em Loures e Odivelas existem dias e horas para a recolha de monos em cada freguesia. Os SMAS de Loures solicitam, no entanto, que os informem quando pretenderem essa recolha. Para saber o dia e hora na sua freguesia vá a
http://www.smas-loures.pt/Pasta6/SPasta3/pasta3.html e clique no mapa, na sua freguesia.

- Em V. F. Xira, existem dias e horas para a recolha de monos em cada freguesia N.º Verde 800 206 726, através do qual os munícipes poderão informar do momento e local onde deixarão monos.

- Na Amadora existem dias e horas para a recolha de monos em cada freguesia, sendo os serviços da junta responsáveis pela sua remoção. A exepção é a freguesia da Buraca cuja recolha é feita pela C. M. Amadora à 4ª feira. Os munícipes devem contactar a Junta de Freguesia respectiva ou Câmara para saber qual o dia da recolha e na véspera ou manhã, deixar o mono no local combinado.

Os empreiteiros são responsáveis pela recolha e eliminação do entulho. Se for superior a 1m3 deverá contactar empresas privadas fornecedoras. Neste caso será necessário contactar a Câmara para obter licença para ocupação da via pública com o contentor.
Se for inferior a 1m3 poderá entregar no Ecocentro da Valorsul ou contactar o seu município.

Notas:
- Em Lisboa, a câmara recolhe até 1m3. A data, hora e local da remoção são combinados com a Câmara. Mais de 1m3 deve ligar 217988000 para licença de ocupação da via pública.
- Em Loures e Odivelas, o Município não procede à recolha de entulho, esta é da responsabilidade dos munícipes. Podem depositar no ecocentro se < 1m3 fazendo o transporte ou, se mais 1m3, obter licença para ocupação da via pública ligando para C. M. Loures ou C. M. Odivelas de acordo com a localização.
- Em V. F. Xira, as recolhas de entulhos até 1m3 são feitas pelas juntas de freguesia que posteriormente as aproveitam ou encaminham para a Câmara (locais de depósito). A Câmara entrega no ecocentro ou no aterro. Quando mais de 1m3 é necessário licença de ocupação da via pública passada pela junta de freguesia (ocupação de passeio), ou pela Câmara (ocupação de estacionamento ou via rodoviária)
- Na Amadora, a Câmara recebe até 1m3. A data, hora e local da remoção são combinados com a Câmara. Mais de 1m3 ligar 214369000 para licença de ocupação da via pública.